Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Great De Mexico, con domicilio en Guadalajara Jalisco, en adelante “Great De Mexico” o “el Responsable”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web, tienda en línea, formularios, medios de contacto, redes sociales, servicios de atención al cliente y demás medios mediante los cuales interactúe con nosotros.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que interactúe con Great De Mexico, podemos recabar y tratar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de envío.
- Datos necesarios para establecer comunicación con usted.
Datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales
- Productos adquiridos o solicitados.
- Número y características del pedido.
- Historial de compras y devoluciones.
- Información relacionada con garantías, cambios, cancelaciones o aclaraciones.
- Datos necesarios para realizar la entrega de los productos.
Datos de facturación
Cuando el cliente solicite factura, podremos recabar los datos fiscales necesarios para su emisión, tales como:
- Nombre o razón social.
- RFC.
- Código postal fiscal.
- Régimen fiscal.
- Uso de CFDI.
- Correo electrónico para el envío de la factura.
Datos técnicos y de navegación
Cuando visita nuestro sitio web podemos recibir determinada información técnica, como:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Tipo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Información relativa a la navegación dentro del sitio.
- Cookies y tecnologías similares.
- Información necesaria para mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Great De Mexico procurará tratar únicamente los datos personales que sean adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades correspondientes.
2. Datos personales sensibles
Great De Mexico no solicita ni pretende recabar de manera ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios.
En caso de que excepcionalmente fuera necesario tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.
3. Datos relacionados con tarjetas y medios de pago
Great De Mexico no tiene acceso ni almacena los números completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes para realizar pagos en la tienda en línea.
Los pagos mediante tarjeta u otros medios electrónicos pueden ser procesados directamente por las plataformas o proveedores de servicios de pago disponibles en la tienda, incluyendo los servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Great De Mexico únicamente podrá recibir la información necesaria para identificar y administrar la operación comercial, como la confirmación del pago, importe, fecha, método de pago, referencia o información parcial de la transacción, según corresponda.
Los datos bancarios o de pago que sean capturados directamente en las plataformas de terceros estarán sujetos también a los avisos de privacidad, términos y condiciones de dichos proveedores.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades.
Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para prestar los servicios y realizar las operaciones solicitadas por usted:
- Procesar y administrar pedidos.
- Confirmar compras.
- Procesar o verificar el estado de los pagos mediante los proveedores correspondientes.
- Preparar y enviar productos.
- Coordinar entregas y envíos.
- Contactarle respecto de sus pedidos.
- Atender solicitudes, dudas, aclaraciones y reclamaciones.
- Gestionar cambios, devoluciones, cancelaciones y garantías.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Proporcionar soporte y atención al cliente.
- Mantener registros relacionados con las operaciones comerciales.
- Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o actividades ilícitas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente proceda.
- Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web y de nuestros sistemas.
Estas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las operaciones realizadas con Great De Mexico.
Finalidades secundarias
De manera adicional, y cuando corresponda, podremos utilizar sus datos de contacto para:
- Enviar información sobre productos.
- Informar sobre promociones, ofertas o novedades.
- Realizar comunicaciones comerciales.
- Solicitar opiniones o comentarios sobre nuestros productos o servicios.
Usted puede manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando una solicitud a greatdemexico@gmail.com.
La negativa para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios o la realización de las operaciones que haya solicitado.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares necesarias para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener la sesión, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación, generar estadísticas y, en su caso, realizar actividades de publicidad o análisis.
Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros que prestan servicios tecnológicos para la operación de la tienda.
Usted puede configurar o restringir el uso de cookies desde las opciones de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
6. Uso de plataformas y proveedores de servicios
Para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y comerciales que actúan por cuenta de Great De Mexico o que participan en determinadas operaciones solicitadas por el cliente.
Entre ellos pueden encontrarse, dependiendo de la operación:
- Plataformas de comercio electrónico.
- Proveedores de procesamiento de pagos.
- Empresas de paquetería y mensajería.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento y almacenamiento.
- Servicios de correo electrónico y comunicación.
- Servicios de facturación.
- Herramientas de seguridad, análisis y prevención de fraude.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las condiciones aplicables.
7. Transferencias y comunicaciones de datos personales
Great De Mexico podrá comunicar o transferir determinados datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
Por ejemplo, para realizar una entrega, podremos proporcionar a la empresa de mensajería los datos estrictamente necesarios para entregar el pedido, como nombre, domicilio, teléfono y datos relacionados con el envío.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos o de pago podrán recibir o tratar información necesaria para prestar sus servicios.
Cuando una comunicación o transferencia requiera legalmente el consentimiento del titular, éste será solicitado en los términos establecidos por la legislación aplicable.
No venderemos sus datos personales a terceros.
También podremos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender derechos ante autoridades competentes.
8. Seguridad de los datos personales
Great De Mexico implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o uso no autorizado.
El acceso a la información estará limitado a las personas y proveedores que necesiten conocerla para cumplir las finalidades correspondientes.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
9. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y para atender las obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o relacionadas con posibles reclamaciones.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o sometidos a las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
10. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la legislación aplicable.
El ejercicio de un derecho ARCO no impide el ejercicio de los demás derechos.
11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
greatdemexico@gmail.com
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho.
- En caso de rectificación, indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar, cuando corresponda, la documentación que sustente la petición.
- Los documentos necesarios para acreditar su identidad y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
Great De Mexico podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante o atender adecuadamente la solicitud.
La respuesta a la solicitud se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Actualmente, el responsable cuenta con un plazo máximo de 20 días para comunicar la determinación adoptada, el cual puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Si la solicitud resulta procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a la legislación aplicable.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante una solicitud enviada a:
greatdemexico@gmail.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no será procedente cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, contractual o para alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
13. Limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades secundarias, principalmente aquellas relacionadas con comunicaciones comerciales y promocionales.
Para solicitarlo, podrá enviar un correo electrónico a:
greatdemexico@gmail.com
También podrá utilizar los mecanismos de cancelación o exclusión que aparezcan en las comunicaciones comerciales que reciba.
14. Menores de edad
Los servicios de Great De Mexico están dirigidos principalmente al público general y no tienen como finalidad específica la recopilación de datos personales de menores de edad.
Cuando resulte necesario obtener datos personales de un menor para realizar una operación, éstos deberán ser proporcionados por su padre, madre, tutor o representante legal, según corresponda.
Si considera que un menor ha proporcionado datos personales a Great De Mexico sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con nosotros mediante greatdemexico@gmail.com para solicitar su revisión y, cuando legalmente proceda, su eliminación.
15. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.
Great De Mexico no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros.
Recomendamos consultar los avisos de privacidad y términos aplicables de cada plataforma antes de proporcionar información personal.
16. Transferencias internacionales
Debido a la utilización de determinadas plataformas tecnológicas y proveedores de servicios, algunos datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera de México.
En esos casos, Great De Mexico procurará que el tratamiento de los datos se realice conforme a las obligaciones de protección previstas por la legislación mexicana y a las condiciones aplicables a los proveedores contratados.
17. Cambios al Aviso de Privacidad
Great De Mexico podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías, obligaciones legales o cualquier otra circunstancia relevante.
La versión actualizada estará disponible en este sitio web y se identificará mediante la fecha correspondiente de “Última actualización”.
Cuando legalmente resulte necesario, se comunicarán los cambios mediante los mecanismos correspondientes.
18. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación del consentimiento o la limitación del uso de sus datos, puede comunicarse con nosotros:
Great De Mexico
Correo electrónico: greatdemexico@gmail.com
hola@greatdemexico.mx
Última actualización: 25 de agosto de 2026